Odbierz 10zł rabatu

FAQ – Pytania i Odpowiedzi

Jeśli masz inne palące pytania, na które nie udało nam się tutaj odpowiedzieć, napisz do nas e-mail.

Dostawa

Oferujemy różne metody wysyłki, aby dostosować się do Twoich potrzeb:

  • Paczkomat - koszt: 13,15 zł, czas realizacji: 1 dzień roboczy.
  • Kurier DPD - koszt: 20,10 zł.
  • Kurier Pocztex - koszt: 12,16 zł.
  • Odbiór w punkcie - koszt: 13,00 zł, czas realizacji: 2 dni robocze.
  • Orlen Paczka - koszt: 10,66 zł.
  • Kurier Fedex - koszt: 17,70 zł

Dodatkowo, jeśli wartość Twojego zamówienia wynosi 150 zł lub więcej, dostawa jest całkowicie darmowa! Zamówienia złożone do godziny 14:00 są wysyłane tego samego dnia (od poniedziałku do piątku), a przewidywany czas dostawy to zazwyczaj 1 dzień roboczy.

Tak, oferujemy wysyłkę za granicę na terenie Unii Europejskiej. Oto koszty dostawy do wybranych krajów:

  • Niemcy: 77 zł
  • Wielka Brytania: 115 zł
  • Austria: 95 zł
  • Belgia: 95 zł
  • Irlandia: 95 zł

Prosimy zwrócić uwagę, że ceny mogą ulec zmianie w zależności od aktualnych stawek kurierskich i innych czynników. Zalecamy sprawdzenie dokładnych kosztów wysyłki w momencie składania zamówienia.

Paczki realizujemy natychmiastowo. Jeżeli złożysz zamówienie do godziny 14:00, zostanie ono wysłane tego samego dnia. Czas dostawy wynosi zazwyczaj jeden dzień roboczy. Warto zwrócić uwagę, że czas dostawy może różnić się w zależności od wybranej metody wysyłki oraz miejsca docelowego. Dla pewności zalecamy śledzenie przesyłki za pomocą dostarczonego numeru przesyłki.

Oczywiście! Chcemy, aby Twoje zakupy były jeszcze bardziej satysfakcjonujące. Dlatego dla zamówień o wartości powyżej 150 zł oferujemy dostawę zupełnie za darmo. To nasz sposób, by podziękować Ci za zaufanie i wybór naszej marki. Ciesz się komfortem zakupów bez dodatkowych kosztów dostawy!

Płatności

Dla Twojej wygody i bezpieczeństwa oferujemy różnorodne metody płatności. Wszystkie nasze transakcje są obsługiwane przez zaufaną platformę płatniczą - Przelewy24. Dzięki temu możesz korzystać z szerokiej gamy metod płatności, w tym:

  • Przelewy bankowe z większości polskich banków.
  • Płatności BLIK.
  • Płatności odroczone za pośrednictwem PayPo.

Dodatkowo, jeśli zdecydujesz się na płatność z góry, prosimy o dokonanie opłaty w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.

Dokładne metody płatności oferowane przez Przelewy24 obejmują różne formy płatności, takie jak przelewy bankowe, płatności kartą kredytową, płatności mobilne i wiele innych. Dzięki temu masz pewność, że Twoja transakcja jest bezpieczna i szybka.

Dla Twojej maksymalnej wygody i pewności dostaniesz powiadomienie SMS.

Gdy przesyłka zostanie odebrana przez kuriera, zostaniesz poinformowany o tym fakcie przez SMS. Otrzymasz także link do śledzenia przesyłki, z pomocą którego będziesz mógł samodzielnie sprawdzić aktualny status paczki.

Łatwo, szybko i przyjemnie.

Oczywiście, że tak. Oferujemy płatności za pobraniem kurierem oraz w paczkomacie. Szczegółowy cennik na stronie Koszty i sposoby dostawy.

Zamówienia i Zwroty

Zakupy w naszym sklepie z biżuterią są proste i intuicyjne! Oto kroki, które należy podjąć, aby złożyć zamówienie:

  1. Przeglądaj asortyment - Wybierz interesujące Cię produkty z naszej bogatej oferty biżuterii.
  2. Dodaj do koszyka - Po wyborze produktu, określ ilość i kliknij przycisk "Dodaj do koszyka".
  3. Przejdź do koszyka - Możesz kontynuować zakupy lub przejść do koszyka, aby sfinalizować zamówienie.
  4. Podaj dane do wysyłki - Wprowadź swoje dane kontaktowe i adres dostawy.
  5. Wybierz metodę płatności - Oferujemy szybkie płatności przez Przelewy24, w tym BLIK i szybkie przelewy bankowe.
  6. Potwierdź zamówienie - Przejrzyj swoje zamówienie, upewnij się, że wszystko jest w porządku, a następnie potwierdź i dokonaj płatności.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz szczegółami dotyczącymi dostawy.

Rozumiemy, że czasami może zajść potrzeba zmiany lub anulowania zamówienia. Oto, jak możesz to zrobić w naszym sklepie z biżuterią na platformie WordPress z wtyczką WooCommerce:

  1. Logowanie - Zaloguj się na swoje konto w naszym sklepie.
  2. Przejdź do historii zamówień - W panelu użytkownika znajdziesz zakładkę "Moje zamówienia", gdzie wyświetlone są wszystkie Twoje zakupy.
  3. Wybierz zamówienie - Kliknij na numer zamówienia, które chcesz zmienić lub anulować.
  4. Zmiana lub anulowanie - Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zobaczysz opcję "Zmień" lub "Anuluj". Jeśli nie widzisz tych opcji, oznacza to, że zamówienie jest już w trakcie realizacji.

W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z zamówieniem, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy na stronie lub bezpośrednio przez e-mail.

Nie, zakładanie konta w naszym sklepie nie jest wymagane do złożenia zamówienia. Jednakże zalecamy to z kilku powodów:

  1. Łatwiejsze zamawianie: Posiadając konto, nie musisz za każdym razem wpisywać swoich danych. Twoje informacje są zapisane, co przyspiesza proces zakupu.
  2. Historia zamówień: Dzięki kontu masz dostęp do historii wszystkich Twoich zakupów - możesz sprawdzić, co i kiedy zamawiałeś.
  3. Powiadomienia o promocjach: Będziesz na bieżąco z najlepszymi ofertami, wyprzedażami i nowościami w naszym sklepie.
  4. Programy lojalnościowe: Oferujemy specjalne zniżki i promocje dla naszych zarejestrowanych klientów.
  5. Personalizacja zakupów: Dostosowujemy ofertę do Twoich preferencji, rekomendując produkty, które mogą Cię zainteresować.

Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz możliwość jego zwrotu. Oto jak to zrobić:

  1. Okres zwrotu: Zgodnie z prawem konsumenckim masz 14 dni na zgłoszenie chęci rezygnacji z zakupu. My oferujemy Ci aż 30 dni na zwrot.
  2. Stan produktu: Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
  3. Formularz zwrotu: Do przesyłki dodaj wypełniony formularz zwrotu, który zawiera numer zamówienia, pełne dane kontaktowe oraz numer konta do zwrotu środków.
  4. Adres zwrotu: Odesłać produkt należy na adres: Ecommpas, ul. Brzozowa 4b/12, 72-300 Gryfice.
  5. Koszty zwrotu: Koszty opakowania i odesłania towaru pokrywa klient.
Scroll To Top
  • Menu
Zamknij
Home
0 Ulubione

Twój Koszyk 0

Zamknij

Koszyk jest pusty!

Kontynuuj Zakupy